“现在办事就是高效呀，一个窗口就办完了要办的事，真便捷！”刚刚完成申请的高先生开心地表示，“一张表格，专人指导，当场办理，太给力了！”这一幕，是沂水县富官庄镇全力推进“高效办成一件事”残疾人服务工作实践的生动写照。

　　近年来，富官庄镇坚持从残疾人实际需求和视角出发，创新服务模式，多措并举，全力推进“高效办成一件事”残疾人服务工作，有效提升群众办事满意度和获得感。

　　据悉，在残疾人服务“一件事”推出之前，残障群众要在领取残疾人证后，才能申请办理“困难残疾人生活补贴”或“重度残疾人护理补贴”等事项，需要多头跑、跑多趟，并且需要多次提交材料等待审批，对残障群众来说非常不方便。

　　如今，富官庄镇推出了“窗口前移、审核前置、服务前倾”的帮办代办等工作模式，富官庄镇便民服务中心设立残疾人一件事服务窗口、设置残疾人无障碍服务角并配有轮椅、手杖、助视器、助行器等辅助器具，残障群众线下只需要来到富官庄镇便民服务中心“高效办成一件事”综合服务窗口，或仅需线上通过“爱山东APP”“一件事办理”专区“残疾人服务一件事”模块申请，就可以同步办好残疾人证办理、生活补贴或护理补贴、养老保险补助等相关事项，真正实现了残疾人服务“多表合一、一表申请”“一份材料、一次提交”“多次复用、并联审批”，大幅压减了办理时长和办事成本。说到“高效办成一件事”，高家石岭村高大爷激动说，“我家儿子出了车祸，卧床不起了，多亏政府一件事帮了大忙了，办了残疾人证，当月办理了生活和护理补贴，还给发放了坐便轮椅，能推着出去晒晒太阳，吃上了低保，现在一个月也发不少钱，真是解了燃眉之急，真是社会主义好啊”。

　　“目前，全镇共受理80余件残疾人服务事项。”镇领导表示，接下来，将进一步加大残疾人服务“一件事”宣传推广力度，提高残疾人及其家属的知晓度，提升改革应用成效，同时不断优化办事流程，并以更加科学智能的手段为残疾人提供暖心服务，以精细化工作书写民生幸福新篇章。（通讯员 葛瑞波）